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システム障害の復旧について

2018.6.14

平素よりRUNWAY channel WEB STOREならびにRUNWAY channel OUTLETをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

本日、当サイトにてシステム障害が発生しておりました。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。


以下にて詳細をご案内させていただきます。


【障害発生時刻】
・6月14日 早朝より20時まで

【障害内容】
・カート機能の不具合
 カートに商品追加はできますが、購入完了ができない状況となっておりました。

【現在の状況】
・原因調査および対策が完了し、現在は正常にご購入いただけます。


本件に関しましてご不明な点などございましたら、大変お手数ですが、下記カスタマーセンターまでお問い合わせください。


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【お問い合わせ】
RUNWAY channel WEB STORE カスタマーセンター
ナビダイヤル:0570-070-757
10:00~18:00(土日祝祭日休業/年末年始休業)
音声案内(24時間/365日対応)
※音声案内中の通話料金はかかりません。
※お電話が混み合ってお待ちいただくことがございますのでご了承ください。
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このたびは、多大なるご不便とご迷惑をおかけしいたしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。


MARK STYLER株式会社