USER GUIDE使用指南
关于付款
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其他常见问题
- 想要领取发票
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明细单里包括了发票，所以无法另外发行发票。
■带款支付的情况
提供『快递面单』后，即可发行发票。
■信用卡，乐天pay支付的情况
各信用卡公司发行的『利用明细单』作为发票使用。
■手机支付的情况
手机公司发行的『利用明细单』作为发票使用。
■便利店带款赊购支付的情况
收到商品后，提供『账单』后，即可发行发票。 - 想更改支付方式
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一旦下订单后，关于订单的内容(颜色・尺寸・数量・支付方式・积分以及优惠券・送货时间・送货地址)都无法更改。
只有登陆会员后购买的买家在下单当日23点59分前在我的首业「订单记录」里按「取消订单」键即可取消，然后再重新购买。
※请注意：完成取消后，将无法取消已取消的订单。
- 信用卡支付发生错误
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弊司无法确认买家所输入的信用卡信息。
请确认以下几点。
・保密号码（不是密码）是否有误。
・输入得信用卡号码是否有误。
・输入得有效期限（月／年的顺序）是否有误。
・信用卡的额度是否有误。
・信用卡的有效期是否过期。
关于无法进行信用卡支付的，请咨询信用卡公司。
或者尝试用别的信用卡支付，或者更改支付方式。 - 没有收到黑猫带款赊购账单，想要再发行
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接收商品后，支付账单会由大和信用卡公司寄出。
账单与弊司寄出的商品不是一起寄的。
※账单不是寄到送货地址，而是寄到下订单者的地址。
商品收到7天后也没有收到账单、或者账单的支付期限过期、
丢失以及希望寄到别的地址的情况下，请咨询以下。
<黑猫账单赊购咨询方式>
・邮件咨询请点击这里
・电话咨询
0120-983-383 营业时间 9:00～18：00（除星期六、日、节假日外）