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使用指南USER GUIDE

关于退货

  • 尺寸不合・与想像中的不同・下单错误。能退货吗?
    有吊牌・未使用・收到商品后10天以内的商品可以退款。
    因买家原因(尺寸不合・与想像中的不同・下单错误等)而产生的尺寸/颜色更换将无法对应。希望更换商品的情况下,麻烦请先退货再重新下单。
    退货的运费由买家承担。(请用「寄方付款的方式」寄还)。
    ※关于因买家原因(尺寸不合・与想像中的不同・下单错误等)而导致的退款,购买时的优惠金额及优惠券金额在活动范围以外的情况下,退款金额是自动减去优惠价格后的金额。还有,到付退货的情况下,会从退款金额里减去运费。
    ※不需要提前与客服中心联系。


    但是,请注意:除缺陷商品以外的下列情况下概不接受退货。
    ・因买家责任而产生的破损及有异味的商品
    ・使用过的商品
    ・食品(保健产品等)及化妆品等
    ・没有吊牌的商品
    ・没有袋子、鞋盒・化装盒、附属品(吊牌及预备钮扣等)的商品
    ・本网站以外购买的商品
    ・在鞋盒上直接贴上运单,盒子有损坏的商品

    退货时,请把明细单和活动时得到的赠品以及小册子都一同寄还。

    【缺陷商品以外的退货地址】
    〒277-0834
    千葉県柏市松ヶ崎新田13-1ロジポート2D MARK STYLER(株)
    RUNWAY channel 退货中心
    TEL:0570-070-757
    ※寄还商品时推荐使用大和运输(免费取货服务及便利店窗口等服务都很方便)。