USER GUIDEご利用ガイド
ログイン・会員登録について
-
会員登録について
RUNWAY channelではショッピングの際に会員登録（無料）が必要です。
会員登録いただくと、ご購入金額に応じてRUNWAY channelだけではなく店舗でも使えるポイント(1pt=1円)がたまるほか、会員限定セールなど充実したサービスをご提供いたします。
※必ず「ご利用規約」、「プライバシーポリシー」をご確認のうえ、ご登録ください。
-
ログインができない
下記ページより、ログインIDの確認とパスワードの変更が可能です。
ログイン情報をお忘れの方はこちら >>
※ログインIDの確認・パスワードの再設定には、ご登録のメールアドレスが必要になります。
※パスワード再設定メールの本文中にログインIDが記載されております。（ログインIDはメールアドレスではない場合もあります。）
-
ログインID確認・パスワード再設定のメールが届きません
確認メールは自動送信されます。届かない場合は以下をご確認ください。
■ms-passport.comからのメールを個別に指定受信設定してください。
■登録されていないメールアドレスでお問い合わせをされた場合、メールは届きません。
上記を行っても届かない場合、キャリアの迷惑メール設定、URL付メールの受信の許可設定、迷惑メールのセキュリティ強度の設定等が必要な場合があります。詳細は各キャリア様にご確認ください。
-
その他よくある質問
- 会員登録内容の変更をしたい
-
マイページ内で下記の情報変更を行えます。
・お客様情報
・送付先の登録
・お支払方法の設定
・パスワードの変更
・メールマガジン設定・解除
ログインはこちら >>
- 新規登録をしたところ「入力されたメールアドレスは既に使用されています。」というメッセージが出てきます
-
該当のメールアドレスにてご登録済みとなります。ログインをお試しください。
ログインはこちら >>
- パスワードを忘れてしまった
-
下記ページより、パスワードの再設定が可能です。
ログイン情報をお忘れの方はこちら >>
※パスワードの再設定には、ご登録のメールアドレスが必要になります。
- 登録しているメールアドレスを変更したい。（例：携帯キャリア/機種変更や、よく使うメールアドレスの変更など）
- 登録メールアドレスの変更をご希望の場合は、マイページの「登録内容の確認・変更」より変更いただけます。
※ログインIDとパスワードが一致していれば、どの端末からでもログインは可能です。
- 退会するにはどうすればいいですか
- マイページにログイン後、「退会」のボタンより退会手続きをお願いいたします。
※退会をした場合、過去の購入履歴の確認などの会員サービスは一切ご利用できなくなります。
※退会後、ポイントは全て無効となりますので、ご注意ください。
※ポイントカード(MS PASSPORT)をご登録いただいていた場合、退会しますとポイントカードはご利用いただけなくなります。
また、一度登録したポイントカードの再登録はできません。
- 生年月日を変更したい
- 生年月日はお客様自身では変更ができません。
カスタマｰセンターにお問い合わせください。
MS PASSPORTカスタマーセンター >>
