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USER GUIDEご利用ガイド

ネットDE受取サービスのご利用方法について

  • ウェブ返金システム「ネットDE受取サービス」ご利用手順

    ※マイページからもお手続きが可能となりました。
    ※返送品確認後7~10営業日ほどで、弊社ならびに返金システムよりメールをお送りいたします。

    【手続きの時間と入金のタイミング】
    手続きは24時間可能です。
    振込登録の完了時間が金融機関の営業時間(8:50~14:30)の場合は、当日振込みとなります。
    金融機関の休業日や営業時間外に振込登録が完了した場合は、翌銀行営業日に振込みが行われます。

    【注意事項】
    ご返金案内メール「@well-net.jp」の受信設定をお願いいたします。
    「ネットDE受取サービス」での手続きは、返金ページに記載されている有効期限内にお願いいたします。
    返金手続き期間が過ぎますと、手続きができなくなります。期限経過後の返金についても、RUNWAY channel WEB STORE カスタマーセンターへお問い合わせください。

    >その他返金方法についてはコチラ

    • STEP1各種お手続き方法

      ■マイページからのお手続き方法
      RUNWAY channeログイン>マイページ>ご注文履歴・レビュー>「返金受付中 こちらよりお手続きください」をクリック。

      ■メールからのお手続き方法

      @well-net.jpから届く「ご返金手続きのご案内」内のURLをクリック

      ※メール内、ユーザーID・ログインPASSを使用し手続きを行います。
      ※「 @well-net.jp 」の受信設定をお願いいたします。
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      STEP2ネットDE受取サービスにログイン

      マイページ手続きのお客様は自動ログインとなります。
      メール手続きのお客様は「ご返金手続きのご案内」メール内ユーザID・ログインPASSをご利用ください。

      ※RUNWAY channelのログインID・パスではございません。
      ※PCとスマートフォンでは画面の見え方が異なりますが手順は変わりません。
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      STEP3利用規約に同意
      銀行振込に伴う個人情報の取り扱いについて確認いただき、同意ボタンを押します。
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      STEP4振込情報の確認
      振込情報・お知らせを確認いただき、次へを押します。
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      STEP5金融機関・口座情報入力
      振込先金融機関選択→振込先支店選択→口座番号入力→口座名義人名を入力します。
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      STEP6確認画面
      振込情報をご確認いただき、振込実行ボタンを押します。
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      STEP7返金手続き完了
      ご指定の口座へ振込依頼が完了いたしました。振込結果をご確認ください。
  • ※ネットDE受取サービスのご利用対象となる決済はこちら >>